Centraliser les bonnes pièces et données clés Client, Adhérent, Propriétaire, Locataire...

FACTEUR DÉCLENCHEUR
 
Plus de 50% de perte de temps pour répondre au client et facturer
Aller/retour inutiles entre services, Pièces dispersées dans diverses boites mails, multiples outils cloisonnés
Épuisement des équipes, erreurs, volumétrie non maîtrisée, perte en trésorerie, litiges, incidents

ATTENTES

Créer un espace commun et transverse à tous les services pour accéder aux bons documents et informations clients depuis le recueil de besoin jusqu’au litige. Maintenir l'excellence opérationnelle 
 
AVANTAGES

Clarification facilitée des besoins, des enjeux et des impacts pour toutes les parties prenantes
Pré-sélection et pré-cadrage de la solution ajustée aux besoins opérationnels
Processus et tâches simplifiés et optimisés, amélioration de l'interopérabilité et architecture SI
Aide au pilotage et suivi des indicateurs, Gain de temps de recherche et amélioration de la traçabilité
Renfort de la Conformité, sécurité et respect des exigences légales et contractuelles